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作風建設
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北京公司“講服務 講擔當”提高兩級機關效能
發布日期: 2013-06-25      字號:[ ]

  在“作風建設提升年”活動中,北京公司在兩級機關中推出“講服務講擔當”活動,提高兩級機關效能。
  講服務,提高服務意識。
  一是服務基層單位。建立了“聯系服務點”制度,機關員工分別聯系1-2個二級單位,開展對點服務工作。在需要基層出臺工作方案時,公司機關先拿出示范方案。針對基層工作不規范、概念理解不清的問題,由公司業務系統整理發布工作流程以及相關材料,為一線單位工作提供支持。
  二是服務員工發展。服務青年人才培養,加強總部對項目人才培養的監督檢查,檢查項目班子成員參與青年人才培養方案的制定情況,督促班子成員每月至少與聯系員工談心談話一次。通過開展培訓以及咨詢活動,在青年人才職業生涯規劃方面提供支持。此外,還通過“青年大講堂”、“技能競賽”等活動,以及項目“流動書屋”等,提升員工能力素質。
  講擔當,擔當總部職能。
  一是擔當業務指導職能。在業務范圍內,兩級機關員工明確承諾對基層單位的指導和協調,利用季度綜合大檢查和到基層參加活動的場合加強業務聯系和指導。
  二是擔當督辦職能。每周發布督辦事項,并由督辦人負責通知到各基層單位,明確督辦事項內容、完成主體、上報要求、截至時間等,落實“節點”提醒,確保工作進度。將“一事一通報”與定期通報結合起來,及時公布基層單位督辦事項完成狀況。
  據悉,“講服務、講擔當”活動是北京公司兩級機關在“作風建設提升年”開展的重點活動。公司兩級機關部門和員工已開展“服務基層事項承諾”,各部門分別為基層“辦一件實事、解一件難事、辦一件好事”,承諾事項72項,兩級機關員工130余人共承諾服務基層事項575項。同時公司將各項承諾在辦公平臺進行公示,并啟動“踐諾”活動,確保言出必行、行必有效。

 

 



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